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“五一”期间降水量大，本就地势低洼的云天楼因排水不及，导致污水反涌，一楼入口处大量积水，给居民日常生活带来不便和困扰。居民们纷纷在网格群里向社区求助，希望社区尽快帮忙解决。

接到居民求助后，社区值班干部和网格员第一时间赶往现场，连同居民郑师傅一起排查问题，商讨解决办法。经过多方查找终于锁定问题，因云天楼门口主干道的下水道长时间未清掏，泥沙堆积堵塞出水口，导致排水困难。

随即，社区立即与市政部门取得联系，约定了处理时间。假期结束的第一个工作日，网格员与市政工作人员到达现场查看下水道堵塞情况，制定解决方案。

5月7日一大早，市政的工作人员就来到云天楼门口对下水管道进行清理疏通。经过一番努力，将该处管道彻底疏通。看着水流通畅的下水管道，居民们脸上都露出了满意的笑容，并对社区的工作给予了高度肯定。

疏通下水道虽是小事，却与居民的日常生活息息相关。下一步，中山路社区将持续关注民生，积极推进基层治理，把责任落实到网格，服务落实到网格，精准对接服务居民需求，为辖区居民办实事，解难题。